La communication avec les citoyens est de très grande importance pour une commune. Le service communication est l'intermédiaire dans ce processus. Les habitants de Rhode-Saint-Genèse sont informés via différentes voies: le site web communal, la page Facebook communale, le journal communal, les panneaux d'information et l'information directe (par courriel, lettre ou téléphone).
La tâche du service communication consiste en l'établissement et l'entretien quotidien du site web communal, la rédaction et la collecte d'articles pour le journal communal et la rédaction des textes qui apparaissent sur les panneaux d'information. La communication directe par e-mail, lettre ou téléphone est facilitée par la conception et l'introduction d'un nouveau style interne.
En outre, le service communication traite les demandes d'informations spécifiques des citoyens et des entreprises; ceci dans le cadre de la législation sur la publicité de l'administration.
